Charlas
No Todos los Residentes Tienen un Teléfono de $1,200: Servicios Digitales Que No Dejan Atrás a Nadie
Un análisis riguroso de cómo los servicios digitales gubernamentales pueden excluir a familias de bajos ingresos, adultos mayores y comunidades rurales — y estrategias prácticas con demostraciones para construir inclusión en cada capa de los sistemas de identidad.
Qué cubre la sesión
- Por qué los requisitos de smartphone son la mayor barrera para la inclusión digital en servicios gubernamentales
- Cómo las credenciales impresas (recibos de papel, códigos QR, pegatinas NFC) mantienen a las personas en el sistema sin teléfono
- La capa de vínculo biométrico que permite demostrar 'quién eres' sin hardware costoso
- Lecciones de LA Wallet, que Envoc creó y lanzó y luego desinvirtió en diciembre de 2025: dónde el diseño digital-first excluyó a las personas que pretendía servir
- Demostración en vivo: flujo de verificación multi-canal — teléfono, credencial impresa y respaldo biométrico
Audiencia ideal
Agencias gubernamentales, equipos de tecnología cívica, defensores de accesibilidad y líderes de TI del sector público que diseñan servicios para ciudadanos.
Formatos
- Conferencia magistral
- Taller
Duración60-90 minutos con preguntas